Comment Shein reste si rapide, selon le responsable de la stratégie de la marque

Vous êtes-vous déjà demandé comment Shein, le géant de la mode rapide à petit budget, parvient à suivre le rythme des tendances du jour au lendemain ? SelonPeter Pernot-Day, responsable des affaires stratégiques et corporatives de l’entreprise, tout se résume au modèle de « micro-production » de Shein, un système qui permet un délai d’exécution ultra-rapide en fonction de la demande en temps réel.

« Nous adaptons précisément l’offre de produits à la demande réelle sur le marché », a déclaré M. Pernot-Day lors d’une allocution au Web Summit Vancouver aujourd’hui (30 mai). Contrairement aux détaillants traditionnels qui fabriquent généralement entre 50 000 et 100 000 unités par article des mois à l’avance, Shein commence avec de petits lots (seulement 100 à 200 vêtements) en fonction des tendances émergentes.

Shein utilise ensuite les données de sa plateforme de commerce électronique pour évaluer l’intérêt, en suivant des indicateurs tels que les survols de produits, les ajouts au panier et les partages sur les réseaux sociaux. Ce retour d’information en temps réel permet aux designers d’expérimenter avec audace et aide l’entreprise à maintenir un large éventail de styles tout en minimisant la surproduction, a déclaré Pernot-Day.

Fondée en Chine et maintenant basée à Singapour, Shein est connue pour ses vêtements à bas prix et tendance. La société a été évaluée à 100 milliards de dollars en 2022. Mais avec une introduction en bourse potentielle au Royaume-Uni à l’horizon et des défis économiques croissants – y compris les tarifs douaniers de l’ère Trump et la suppression de l’exemption « de minimis » qui permettait auparavant aux marchandises de moins de 800 $ d’entrer aux États-Unis en franchise de droits – Shein serait sous pression pour réduire sa valorisation à environ 30 milliards de dollars. L’entreprise continue également de faire face à des critiques sur ses pratiques de travail, ses litiges de propriété intellectuelle et son impact environnemental.

Pourtant, Pernot-Day a fait valoir que le modèle de production à la demande de Shein réduit en fait les déchets. Parce que l’entreprise ne fabrique que ce que les consommateurs sont susceptibles d’acheter, a-t-il déclaré, les stocks excédentaires restent dans les « très faibles chiffres à un chiffre ».

En réponse aux allégations selon lesquelles Shein alimente la surconsommation, Pernot-Day a également défendu la durabilité de ses produits. « Environ 68 % des acheteurs portent les produits Shein plusieurs fois », a-t-il déclaré, repoussant l’idée que le détaillant produit de la mode « jetable ». « Lorsque vous regardez les données, lorsque vous parlez à nos clients, ils conservent nos vêtements plus longtemps, et la principale façon dont ils s’en débarrassent est de les offrir. »